Kan ik mijn bestelling laten leveren bij een DHL servicepunt
Dat kan zeker u kunt eventueel bij Bestelnotities (deze vind uw bij het afrekenen rechts bovenin) aangeven waar uw pakket afgeleverd kan worden.
Als uw pakket geleverd is op een DHL servicepunt dan ontvangt u een e-mail met een afhaal (QR) code.
Deze samen met een geldig legitimatiebewijs meenemen bij het afhalen van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling laten leveren bij een DHL servicepunt in België
Dat kan zeker u kunt eventueel bij Bestelnotities (deze vind uw bij het afrekenen rechts bovenin) aangeven waar uw pakket afgeleverd kan worden.
Als uw pakket geleverd is op een DHL servicepunt dan ontvangt u een e-mail met een afhaal (QR) code.
Deze samen met een geldig legitimatiebewijs meenemen bij het afhalen van uw bestelling.
Ik heb online een bestelling geplaatst maar ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling klopt dit?
Ma - za worden bestellingen verwerkt tussen 09:30 - 16:30.
Besteld u na deze tijd, dan wordt uw bestelling de volgende werkdag verwerkt.
Mijn bestelling heeft de status: 'in behandeling' en daarna heb ik niets meer vernomen, wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Zodra de status van uw bestelling veranderd in: 'Verzonden' of 'Staat klaar voor afhalen' krijgt u via de mail meer informatie betreffende de leveringsdatum/afhaalmoment.
Ik heb nog geen Track & Trace ontvangen, wat nu?
Zodra uw bestelling verzonden wordt ontvangt u een Track & Trace code van DHL.
Ik wil graag mijn pakket in het buitenland laten bezorgen, kan dit?
Ja, wij bezorgen ook in Belgie.
Ik heb een bestelling gedaan, wanneer wordt deze bezorgd?
Houd rekening met een bezorgtermijn van 1 tot 3 werkdagen.
Ik ben niet tevreden over product X, hoe kan ik deze retourneren?
U heeft wettelijk het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending naar vogelaccessoires.nl zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan vogelaccessoires.nl geretourneerd moeten worden.
Optie 1: Om gebruik te maken van dit recht kunt u via deze pagina retour aanmelden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.
Ik heb mijn order retour gestuurd, krijg ik hier een bevestiging van?
Zodra het retour product is ontvangen en is gecontroleerd, wordt de status veranderd naar 'geretourneerd' en ontvangt u een mail.
Heeft u een klant account? Dan kunt u deze informatie ook hier terug vinden.
Ik heb een mail gestuurd maar nog geen antwoord ontvangen. Wanneer kan ik die verwachten?
We streven ernaar om alle mails binnen 1-3 werkdagen te beantwoorden.
Ik probeer jullie telefonisch te bereiken maar ik sta in de wachtrij. Zijn er nog andere contactmogelijkheden?
Ja, u kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Het contactformulier vindt u op de contactpagina.
Het product is uitverkocht, wat nu?
Het kan voorkomen dat het product van jouw interesse (tijdelijk) uitverkocht is. Het is daarom mogelijk je email adres achter te laten zodra het product dan weer op voorraad is ontvang je van mij een mail.
Wat is Wero?
iDEAL wordt vervangen door Wero, een nieuw Europees betaalsysteem dat vanaf begin 2026 geleidelijk wordt ingevoerd; het doel is een Europese digitale portemonnee voor online, mobiel en fysiek betalen, net zo veilig als iDEAL maar met meer functionaliteiten en beschikbaarheid in Europa.
De overgang gebeurt gefaseerd met een iDEAL | Wero-logo, waarbij iDEAL uiterlijk eind 2027 volledig verdwijnt en Wero het vertrouwde betalen in Europa mogelijk maakt.
In de overgangsfase (vanaf 2026) zul je vaak de naam iDEAL | Wero zien. Voor consumenten voelt betalen vrijwel hetzelfde aan als nu: veilig, snel en via de eigen bankomgeving.
Wanneer verandert iDEAL naar Wero?
- 2026: start van de overgang naar iDEAL | Wero
- 2026 – 2027: beide namen bestaan naast elkaar
- Daarna: Wero wordt de standaard Europese betaalmethode